Ihre Meinung ist gefragt

Wir haben Herrn Kropfhäuser beauftragt sich bei uns einen Schadensfall anzusehen und brauchten dann für die Versicherung einen Bescheid, dass dieser Schaden durch eine Überspannung entstand. Sein Besuch, der freundlich und kompetent abgelaufen ist, ist nun über einen Monat her. Wir haben seitdem nichts von ihm bekommen oder gehört. Wir haben per Telefon nachgefragt und wurden meistens nur vom Anrufbeantworter begrüßt. Nachdem er bei Anrufen meines Schwiegervaters nicht mehr abhob, habe ich es versucht. Ein einziges Mal habe ich ihn persönlich erreicht. Dabei hat er es damit abgetan, dass er viele Notfälle habe und deshalb noch nicht dazu kam den Bescheid zu schreiben. (Das kann ja auch sein, aber man wird es doch wohl in über einem Monat schaffen in zwei Sätzen zu schreiben, dass der Schaden durch Überspannung entstand und eine Unterschrift drunter zu setzen.) Er sagte dann, dass er hofft es am Wochenende zu erledigen. Eine Woche ohne Rückmeldung verging. Am Montag wollte ich nochmal anrufen und nachfragen, doch nun hat der Betrieb für den ganzen Monat Urlaub. Da wir wahrscheinlich nie wieder etwas von ihm hören werden, werden wir uns nun an jemand anderen wenden. Qualität nicht vorhanden, da nicht erbracht. Pünktlichkeit nicht vorhanden, da nicht erbracht. Service nicht vorhanden, da nicht mal auf Nachfrage eine Rückmeldung kam. Preis/Leistung kann nicht bewertet werden, da keine Leistung erbracht wurde.