Ihre Meinung ist gefragt

Meine Waschmaschine ist defekt. Sie pumpt das Wasser nicht ab. Am Nachmittag haben wir bei Ahrends angerufen. Die Dame am Telefon hat uns mitgeteilt, das der Kundendienst heute keine weiteren Kunden annimmt. Uns sind ein paar Tipps gegeben worden, um den Fehler selber zu beheben. Hat leider nicht geklappt. Am nächsten Morgen haben wir wieder angerufen. Das ganze Spiel von vorn. Dann fragte der Mensch nach dem Fabrikat und dem Baujahr. Als er hörte, das es sich um eine Samsung-Maschine handelt, hat gesagt, das Sie nur deutsche Maschinen reparen. Hätte der Service nicht gleich sagen können, das sie nur deutsche Fabrkate reparieren? Solch ein Service ist Zeitverschwendung am Kunden. Sehr schlecht.