Ihre Meinung ist gefragt

Wir können nach eineinhalb Jahren "Leidenszeit" mit der Firma Hess nur abraten. So erfolgten Änderungen der Arbeiten ohne Rücksprache, der Kostenvoranschlag wurde deutlich überschritten. Die Qualität der Arbeit ist nicht zu beanstanden, zog sich aber ewig hin, auf telefonische Anfragen und Anfragen per Mail erhielten wir wochenlang keine Antwort. Nachdem wir seit 7 Monaten auf den Abschluss der verabredeten Arbeiten warten und immer wieder auf "demnächst", " bald" und " ich melde mich nächste Woche" vetröstet wurden, teilte uns die Firma Hess nun - nach Bezahlung der Rechnung!" -mit, dass sie die Arbeiten nicht fertig machen würde. Und nun fehlen weiter Klingeln, Gegensprechanlage, Hausantenne und Aussenbeleuchtung. Stattdessen im Haus und an der Fassade heraushängende Kabel. Bleibt zu etwähnen, dass sich die Firma Hess bei einer Zwischenzahlung um zweihundert (200) Arbeitsstunden "verrechnet" (so Herr Hess wörtlich) hatte und erst nach wochenlangem Drängen und Bitten zur Klärung bereit war. Die Qualität der Arbeit ist, wie gesagt, nicht zu beanstanden, aber ansonsten hätten wir gerne auf die "Zusammenarbeit" verzichtet, die uns unendlich Nerven und Zeit gekostet hat.