Ihre Meinung ist gefragt

wir haben die Firma Bach - ein Elektrounternehmen unseres Ortsteiles welches unter dem Seniorchef Matthias Bach jahrzente lang das Haus unserer Eltern betreute - angerufen und um einen kurzfristigen Termin wegen eines Phasenausfalles gebeten. Die Installation im Haus ist deutlich alt und birgt bei solchen Fehlern hohe Risiken. Die CHEFIN des Hauses hat konnte beim Anruf keinen Termin bestätigen und wollte uns direkt abwimmeln. Das konnte ich zunächst abwenden. Sie wollte sich dann mit Ihrem Mann besprechen und dann zurückrufen. Der Rückruf erfolgte, abgewiesen wurden wir aber dennoch. Die Firma sei zu voll, keine Zeit, auch nicht für Altkunden. Wir sollten uns um einen anderen Elektriker bemühen. Am Ende sagte die CHEFIN noch, wir hätten uns ja auch früher melden können. Man wisse ja schon lange, daß die Installation im Hause erneuert werden sollte. Das sei ja nun mal nicht Ihre Schuld. Das an einem Freitag Nachmittag, kurz vor dem Wochenende. Wir haben entsprechendes schon öfters vernommen. Dass es uns nun selbst treffen sollte hatten wir aufgrund der langjährigen Geschäftsbeziehung nicht gedacht. Mein Tipp - Finger weg von solchen Handwerkern. Einen guten Handwerker erkennt man am Service und an der Altkundenbetreuung. Beides Fehlanzeige.