Ihre Meinung ist gefragt

Leider kann ich diesen Betrieb nicht empfehlen. Das Personal wirkte schlecht ausgebildet und benötigte Unterstützung bei der Fehlersuche – trotzdem wurde die Arbeit als Obermonteur abgerechnet. Die Kommunikation war insgesamt mangelhaft und nahezu nicht vorhanden. Für die Anmeldung einer bereits bestehenden Wallbox sowie das Setzen eines Lastschützes wurden 774,58 € berechnet – ein Preis, der in keinem Verhältnis zur erbrachten Leistung steht. Von den Stadtwerken (SW-Netz) formulierte Mängel wurden bei der Inbetriebnahme durch den Obermonteur nicht behoben. Eine schriftliche Bitte um Mängelbeseitigung blieb unbeantwortet, stattdessen wurde mir als Kunde ein Betrug unterstellt. Ein einfacher Anruf bei SW-Netz hätte den Sachverhalt problemlos aufklären können. Telefonische oder schriftliche Lösungsfindungen mit Herrn Feistadt sind nicht möglich – die Kommunikation eskaliert schnell, als Kunde wird man angeschrien. Herr Feistadt war zudem nie vor Ort, um sich selbst ein Bild von der Baustellensituation zu machen, droht aber relativ früh mit Inkassounternehmen, um seine Forderungen durchzusetzen. Letztlich wurde gemeinsam mit den Stadtwerken eine Lösung erarbeitet und die Mängel auf eigene Kosten behoben. Sehr enttäuschend – keine Empfehlung.