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1.0 von 5
Herr R. W.
11. August 2022
Qualität
Qualität
1/5
Pünktlichkeit
Pünktlichkeit
1/5
Service
Service
1/5
Preis/Leistung
Preis/Leistung
1/5
Sehr unprofessionell
Elektro Hauer hat bei mir als SUB Unternehmen eine PV-Anlage mit Batterie installiert und in Betrieb genommen. (Ich erwähne absichtlich die beauftragte Firma nicht). Das gleiche bei der Wallbox. Zuerst muss ich sagen, die Firma telefonisch zu erreichen, unmöglich. Bei Emails ist es ähnlich. Die Inbetriebnahme der Batterie ist beim ersten Anlauf gescheitert. Ich musste dann fast zwei Wochen warten, bis der Fehler vom Chef behoben wurde. Das Ganze im Mai. Anscheinend war was falsch verdrahtet und bei der Konfiguration hakte es auch. Schlimmer bei der Wallbox. Den Elektriker wurden einfache Anschlusspläne, insbesondere für das Smartmeter zur Verfügung gestellt. Diese wurden konsequent ignoriert und nach besten Gewissen (Fachwissen kann man nicht sagen) angeschlossen. So kommt es, wie es kommen muss, das Smartmeter wurde im System an der falschen Stelle eingebunden. Auf Anfrage per Email und etlichen misslungenen Anrufversuchen bin ich extrem enttäuscht von dieser Firma. Die Abrechnungen der Arbeiten waren auch nicht sauber.
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1.0 von 5
F. Z. D.
18. Mai 2024
Qualität
Qualität
1/5
Pünktlichkeit
Pünktlichkeit
1/5
Service
Service
1/5
Preis/Leistung
Preis/Leistung
1/5
Mit keiner - unzuverlässig!
Mit Terminen versetzt und fadenscheinige Ausreden sowie der Service.
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1.0 von 5
F. Z. D.
18. Mai 2024
Qualität
Qualität
1/5
Pünktlichkeit
Pünktlichkeit
1/5
Service
Service
1/5
Preis/Leistung
Preis/Leistung
1/5
Mit keiner - unzuverlässig!
Mit Terminen versetzt und fadenscheinige Ausreden sowie der Service.
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1.0 von 5
Herr J.
19. Mai 2024
Qualität
Qualität
1/5
Pünktlichkeit
Pünktlichkeit
1/5
Service
Service
1/5
Preis/Leistung
Preis/Leistung
1/5
chaotisch - unzuverlässig - schlampig
Ich wollte mit dem positiven zu der Firma beginnen doch ich muss sagen ich finde einfach keine Punkte.
Die Firma war als Subunternehmer für die 230V seitige Installation einer PV-Anlage bei uns.
Dann ging es aber schon los, sie hatten sich die vor Ort Bilder unserer Hauses gar nicht angesehen, kamen also komplett unvorbereitet. Sie wussten weder wo der Wechselrichter ist, wo der Hausanschluss/Zähler ist, was für eine Art Haus es ist, also eigentlich wussten sie bis auf die Adresse gar nichts.
Das hatte zur Folge, dass sie z.B. kein Werkzeug dabei hatten um Löcher in Holzwände zu bohren. Keine Leiter, keine Stichsäge... nichts. Musste ich alles bereitstellen.
Dadurch, dass die Firma keinen Plan hatte was auf sie zukommt hat natürlich die Zeit hinten und vorne nicht gereicht. Es musste also ein neuer Termin her. Der war Wochen später. Leider tauchte an diesem Tag aber zur vereinbarten Uhrzeit niemand auf. Unzählige Telefonate waren nötig um heraus zu finden, dass sie erst Stunden später kommen würden, da sie vorher noch bei einem anderen Kunden waren. Von der Firma kam hier keine Entschuldigung oder sonst was.
Man hätte auch einfach in der früh per Mail oder Telefon Bescheid gegeben können, dass sich der Termin verschiebt.
Auch beim zweiten Termin habe ich sehr sehr viel mitgearbeitet damit die Verlegung der Kabel nicht komplett im Pfusch endet. Ich kann nicht sagen wie diese Firma die Anlage angeschlossen hätte, wäre ich nicht dauerhaft dabei geblieben und hätte durch meine Ausbildung wenigstens etwas Ahnung von Elektrotechnik. (Also schon den zweiten Urlaubstag nutzen müssen)
Aber das war noch nicht alles... um es etwas abzukürzen, wir hatten Probleme mit dem Speicher, ich kontaktierte den Hersteller WeCo (den kann ich sehr empfehlen, toller schneller Kontakt - Note 1). Der Hersteller bat um Bilder und stellte dadurch fest, dass die Batterie komplett falsch angeschlossen war und ich sofort handeln sollte um dauerhaften Schaden zu vermeiden. Auch der Batteriespeicher wurde natürlich von der Firma Hauer in Betrieb genommen.
Manche Einstellungen im Wechselrichter waren nicht optimal. All das wirkte beim Einrichten schon wenig souverän, es wirkte gefühlt nicht so als hätte man Ahnung vom Produkt und was genau einzustellen ist.
Das war alles im Oktober 2023.
Ich wollte es eigentlich darauf beruhen lassen, weil ich das Kapitel abschließen wollte. Nach viel hin und her lief die Anlage immerhin.
Nun haben wir Mai 2024 und wir hatten bei tollem Wetter immer das Problem, dass die Sicherung der Anlage auslöst. Ich habe nun wieder selbst angefangen dem auf den Grund zu gehen und habe dann festgestellt, dass die von Hauer verbauten Sicherungen komplett unterdimensioniert für meine Anlage sind. Es wurden hier 3x 16A Sicherungen für eine 14,99kWp Anlage verbaut. 15kW ergeben bei Volllast gut 64A. Bei 3 Phasen sind das ca. 21,7A je Phase. Setzen 6.
Also geht das Chaos weiter.
Jetzt kann sich jeder selbst ein Bild machen ob man von dieser Firma eine Elektroinstallation durchführen lassen möchte oder nicht.
(Falls jemand zweifelt ich kann all diese Sachen per Mail, Bilder beweisen.
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5.0 von 5
Frau I. P.
07. Oktober 2025
Qualität
Qualität
5/5
Pünktlichkeit
Pünktlichkeit
5/5
Service
Service
5/5
Preis/Leistung
Preis/Leistung
5/5
Einrichtung einer Kaskadenschaltung
Meine Erfahrung mit Herrn Reichenbach war gut. Er war pünktlich und auch zuverlässig bei einer Terminverschiebung. Die Arbeit ist korrekt ausgeführt worden, was mir von einem Fachmann, der in einer anderen Angelegenheit einen Blick in meinen Sicherungskasten getan hat, bestätigt wurde. Besonderes Lob für die Dame im Büro, die sich um die Koordination mit dem Bayernwerk gekümmert hat,
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