Elektrohaus Komke GmbH

Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit des Elektrohaus Komke. Besonders hervorheben möchte ich die Zuverlässigkeit bei der Terminabsprache – alle vereinbarten Zeiten wurden eingehalten, was heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Auch die Kostentransparenz war gegeben: Der Kostenvoranschlag wurde eingehalten, es gab keine versteckten Zusatzkosten, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Die Ausführung der Arbeiten war sauber, zügig und fachgerecht. Ich kann das Elektrohaus Komke guten Gewissens weiterempfehlen, vor allem an alle, denen Verlässlichkeit und faire Preise wichtig sind.

Besonders geschätzter Betrieb! Eine Rechnung habe ich immer noch nicht, vereinbart war Mailkommunikation, da ich nicht regelmäßig in Berlin bin. Statt der Mailkommunikation schicken Sie mir per Brief eine Mahnung! Alle Achtung, Büroorganisation, Kundenfreundlichkeit führen dann auch zu folgende Pflege des Verwendungszwecks: Nicht-Kundennummer: XXX - Mahnung ohne Rechnung und ohne erbetene Mailkommunikation: Unfähig und unverschämt Nur in einem Anbieter-Markt kann so etwas überleben. Angemessene Grüße ... Die Qualität kann ich nur an der Angebotserstellung nach Vorortbesichtigung (die ich bezahlen darf s.o.) beurteilen, das Angebot sieht so aus als wäre die Firma nie vor Ort gewesen, getätigte Absprachen wurden nicht erledigt, dass Angebot selbst bekam ich erst nach vielen Rückfragen NACH der Zahlungserinnerung.

Mit der handwerklichen Leistung des Elektrikers war ich zufrieden, die Arbeit wurde fachgerecht ausgeführt. Allerdings traten im Nachgang erhebliche Probleme mit der Rechnungsstellung auf: überhöhte Materialkosten, die erst nach meiner Beanstandung korrigiert wurden, keine transparente Aufschlüsselung von Arbeits- und Fahrzeiten sowie pauschale Abrechnungen ohne nachvollziehbare Begründung. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich keine zufriedenstellende Erklärung. Aufgrund dieser mangelnden Transparenz kann ich die Firma leider nicht empfehlen.

Monteur war sehr freundlich und hat sich das Problem angenommen. Alles wurde sehr genau erklärt und als Kunde wirklich verständlich beschrieben. Ich bin wirklich sehr zufrieden und kann dieses Unternehmen mit gutem gewissen weiterempfehlen. Ich kann schlechte Bewertungen nicht nachvollziehen, da die Fachmänner vor Ort immer behilflich waren und die Terminliche Wartezeit sich auf 4 Tage begrenzt. Ich musste noch nie länger warten als 6 Tage um einen Termin zu bekommen