Tatjana Metzler-Döcker Metzler PV

Ich wollte einem kleinen PV-Unternehmen eine Chance geben. Am Anfang hatte H. Metzler auch einen guten Eindruck gemacht. Hätte ich gewusst was auf mich zukommt, dann hätte ich mir diesen großen Stress erspart und hätte ganz sicher nicht bei Metzler-PV gekauft. Ich beschreibe hier den Auftrag aus meiner subjektiven Sicht: Was ich bei der Bestellung nicht wusste: Von Metzler-PV habe ich nur Herrn Metzler gesehen und keine anderen Mitarbeiter. Die PV-Modul-Montage machte so wie es aussah eine Fremdfirma (nicht aus dem nahen Umkreis). Elektrik für die PV-Anlage hat Fremdfirma Elektrotechnik Mayer aus Blaubeuren (ca. 60km entfernt) gemacht und keine Firma aus Reutlingen wie auf seiner Internetseite angegeben. o Das Angebot war im Preisvergleich nicht der Günstigste, also mit höheren Werten €/kWp als andere Anbieter. Der Preis war für diese Arbeit aus meiner Sicht deutlich zu hoch. o Vor dem Verkauf wurde vieles versprochen. Nach dem Kauf wurden leider viele reklamierten Punkte nicht erledigt und er meldet sich nicht mehr! o Metzler-PV hat über 10% weniger Module auf das Dach gebaut als angeboten. Dafür gab es nur einen kleinen Nachlass aus meiner Sicht. Der Preis €/kWp hat sich dadurch weiter verteuert zu meinem Nachteil. o Es gab viele offene Punkte und Reklamationspunkte wie fehlende Dokumentation, fehlende Stringpläne …, fehlende Bezeichnungen im Zählerschrank, kein mit mir als Auftraggeber vorher abgestimmter Abnahmetermin, Daten Wirtschaftlichkeitsberechnung, Ummeldungs-Themen, u.s.w. o Zahlung laut Vertrag: erst nach Inbetriebnahme und Abnahme. Metzler-PV hat aber bereits vor Fertigstellung aller Punkte seine Rechnung schnell schnell geschrieben. Androhung von Inkasso und Abschaltung der PV-Anlage schon nach kurzer Zeit ohne Erledigung aller offenen Punkte. Er war im Urlaub und verlangte 100% der Summe, hat die von mir angemahnten Punkte aber zu diesem Zeitpunkt nicht erledigt. Das habe ich so noch nie erlebt!!! Bezahlung unter Vorbehalt. o Eine Schlichtung über die Handwerkskammer Reutlingen ging leider schief, weil Metzler-PV dort gar nicht gemeldet war. o Wichtige Teile der Dokumentation wie elektrische Dokumentation / String-Pläne fehlen ca. 4 Monate nach Installation immer noch trotz mehrmaligem Anfragen. Ein Papierordner mit allen Dokumenten fehlt immer noch. Eine Dokumentation als Info für den Notfall / Brand / Notbetrieb wäre wichtig! o Ein mit mir als Auftraggeber vorher abgestimmter Abnahmetermin fehlt immer noch. Eine Abnahme ist noch nicht erfolgt. o Telefon Festnetz ist seit Wochen nicht mehr erreichbar. o Seit vielen Wochen keine Reaktion auf Telefonate Festnetz + Handy + Mails + Briefe, Mängelrüge, Mängelbeseitigungsaufforderung o Auch Elektrotechnik Mayer antwortet leider seit Wochen nicht auf Handy + Mails. o … o Wenn jemand nicht antwortet: was kann man dann noch von einer Garantie auf dem Papier erwarten? • Ich bin also insgesamt sehr enttäuscht über die Art, wie ich hier als Kunde behandelt wurde.